환불정책

구독은 내 계정 → 결제 관리에서 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지하더라도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 정상적으로 이용할 수 있으며, 그 이후 자동 갱신되지 않습니다. 해지해도 이전에 만든 곡은 삭제되지 않습니다.

• 결제일로부터 7일 이내이고 해당 결제 주기에 곡을 한 곡도 생성하지 않은 경우: 전액 환불
• 곡을 이미 생성한 경우: 콘텐츠가 제공된 것으로 보아 환불이 제한됩니다. 곡 생성마다 외부 엔진 비용이 발생하기 때문입니다.
• 생성에 실패한 경우: 사용된 곡 수가 자동으로 복구되므로 별도 환불 신청이 필요하지 않습니다.
• 회사의 귀책사유로 서비스를 장시간 이용할 수 없었던 경우: 해당 기간에 상응하는 금액을 환불합니다.

전자상거래법상 디지털 콘텐츠는 제공이 개시되면 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 위 기준에 따라 회사는 이용 실적이 없는 경우 7일 이내 전액 환불을 보장합니다.

support@melodia.band 로 가입 이메일 주소와 결제일을 적어 보내주시면 영업일 기준 3일 이내에 답변드립니다. 환불은 결제대행사(Lemon Squeezy)를 통해 결제하신 수단으로 처리되며, 카드사 사정에 따라 영업일 기준 5~10일이 소요될 수 있습니다.

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